112-新年快乐，马年吉祥！

新年快乐，马年吉祥！

发表于： 2014-02-01 01:43:38

这是《乔布斯传》最后一章“遗产：无比辉煌的创新天堂”中的一段自述，我反复读了很多遍，字里行间跃然纸上的是一个虽有阴暗面却始终闪亮的灵魂。

吉姆.柯林斯在《基业长青》中曾经总结过伟大企业的其中一项特质是“利润之上的追求”，乔布斯和他的苹果给予了这项特质以最完美的诠释。

原文：

我的激情所在是打造一家可以传世的公司，这家公司里的人动力十足地创造伟大的产品。其他一切都是第二位的。当然，能赚钱很棒，因为那样你才能够制造伟大的产品。但是动力来自产品，而不是利润。斯卡利本末倒置，把赚钱当成了目标。这种差别很微妙，但它却会影响每一件事：你聘用谁，提拔谁，会议上讨论什么事情。

有些人说：“消费者想要什么就给他们什么。”但那不是我的方式。我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。我记得亨利·福特曾说过，“如果我最初问消费者他们想要什么，他们应该是会告诉我，‘要一匹更快的马！’”人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前。正因如此，我从不依靠市场研究。我们的任务是读懂还没落到纸面上的东西。

宝丽来的埃德温· 兰德曾谈过人文与科学的交集。我喜欢那个交集。那里有种魔力。有很多人在创新，但创新并不是我事业最主要的与众不同之处。苹果之所以能与人们产生共鸣，是因为在我们的创新中深藏着一种人文精神。我认为伟大的艺术家和伟大的工程师是相似的，他们都有自我表达的欲望。事实上最早做Mac的最优秀的人里，有些人同时也是诗人和音乐家。在20 世纪70 年代，计算机成为人们表现创造力的一种方式。一些伟大的艺术家，像列奥纳多· 达· 芬奇和米开朗基罗，同时也是精通科学的人。米开朗基罗懂很多关于采石的知识，他不是只知道如何雕塑。

人们付钱让我们为他们整合东西，因为他们不能7天24小时地去想这些。如果你对生产伟大的产品有极大的激情，它会推着你去追求一体化，去把你的硬件、软件以及内容管理都整合在一起。你想开辟新的领域，就必须自己来做。如果你想让产品对其他硬件或软件开放，你就只能放弃一些愿景。

过去，不同阶段有不同的公司成为了硅谷的典范。很长一段时间里，是惠普。后来，在半导体时代，是仙童和英特尔。我觉得，有一段时间是苹果，后来没落了。而今天，我认为是苹果和谷歌——苹果更多一些。我想苹果已经经受住了时间的检验。它曾有过起起伏伏，但如今仍然走在时代的前沿。

要指出微软的不足很容易。他们显然已经丧失了统治地位，已经变得基本上无关紧要。但是我欣赏他们所做的，也了解那有多么困难。他们很擅长商业方面的事务。他们在产品方面从未有过应有的野心。比尔喜欢把自己说成是做产品的人，但他真的不是。他是个商人。赢得业务比做出伟大的产品更重要。他最后成了最富有的人，如果这就是他的目标，那么他实现了。但那从来都不是我的目标，而且我怀疑，那最终是否是他的目标。我欣赏他，欣赏他创建的公司，很出色，我也喜欢跟他合作。他很聪明，实际上也很有幽默感。但是微软的基因里从来都没有人文精神和艺术气质。即使在看到Mac以后，他们都模仿不好。他们完全没搞懂它是怎么回事儿。

像IBM或微软这样的公司为什么会衰落，我有我自己的见解。这样的公司干得很好，它们进行创新，成为或接近成为某个领域的垄断者，然后产品的质量就变得不那么重要了。这些公司开始重视优秀的销售人员，因为是他们在推动销售、改写了收入数字，而不是产品的工程师和设计师。因此销售人员最后成为公司的经营者。IBM的约翰·埃克斯是聪明、善辩、非常棒的销售人员，但是对产品一无所知。同样的事情也发生在施乐。做销售的人经营公司，做产品的人就不再那么重要，其中很多人就失去了创造的激情。斯卡利加入后，苹果就发生了这样的事情，那是我的失误；鲍尔默接管微软后也是这样。苹果很幸运，能够东山再起，但我认为只要鲍尔默还在掌舵，微软就不会有什么起色。

我讨厌一种人，他们把自己称为“企业家”，实际上真正想做的却是创建一家企业，然后把它卖掉或上市，他们就可以变现，一走了之。他们不愿意费力气打造一家真正的公司，而这正是商业领域里最艰难的工作。只有做到这一点你才能真正有所贡献，为前人留下的遗产添砖加瓦。你要打造一家再过一两代人仍然屹立不倒的公司。那就是沃尔特· 迪士尼，还有休利特和帕卡德，还有创建英特尔的人所做的。他们创造了传世的公司，而不仅仅是赚了钱。这正是我对苹果的期望。

我不认为我对别人很苛刻，但如果谁把什么事搞砸了，我会当面跟他说。诚实是我的责任。我知道我在说什么，而且事实证明通常我是对的。那是我试图创建的文化。我们相互间诚实到残酷的地步，任何人都可以跟我说，他们认为我就是一堆狗屎，我也可以这样说他们。我们有过一些激烈的争吵，互相吼叫，那可以说是我最美好的一段时光。我在别人面前说“罗恩，那个商店看起来像坨屎”的时候没什么不良感觉。或者我会说“天啊，我们真他妈把这个工艺搞砸了”，就当着负责人的面。这就是我们的规矩：你就得超级诚实。也许有更好的方式，像个绅士俱乐部一样，大家都戴着领带，说着上等人的敬语，满嘴华丽委婉的词汇，但是我对此不太在行，因为我是来自加利福尼亚的中产阶级。

我有时候对别人很严厉，可能没有必要那么严厉。我还记得里德6岁时，他回到家，而我那天刚解雇了一个人，我当时就在想，一个人要怎样告诉他的家人和幼子他失业了。很不好受。但是必须有人去做这样的事。我认为确保团队的优秀始终是我的责任，如果我不去做这件事，没有人会去做。

你必须不断地去推动创新。迪伦本来可以一直唱抗议歌曲，可能会赚很多钱，但是他没有那么做。他必须向前走，1965年在民谣中融入电子音乐元素时，他疏远了很多人。1966 年的欧洲巡演是他的巅峰。他会先上台演奏原声吉他，观众非常喜欢。然后他会带出The Band 乐队，他们都演奏电子乐器，观众有时候就会喝倒彩。有一次他正要唱《像一块滚石》，观众中有人高喊“叛徒！”迪伦说：“搞他妈个震耳欲聋！”他们真那样做了。披头士乐队也一样。他们一直演变、前行、改进他们的艺术。那就是我一直试图做的事情——不断前进。否则，就如迪伦所说，如果你不忙着求生，你就在忙着求死。

我的动力是什么？我觉得，大多数创造者都想为我们能够得益于前人取得的成就而表达感激。我并没有发明我用的语言或数学。我的食物基本都不是我自己做的，衣服更是一件都没做过。我所做的每一件事都有赖于我们人类的其他成员，以及他们的贡献和成就。我们很多人都想回馈社会，在历史的长河中再添上一笔。我们只能用这种大多数人都掌握的方式去表达——因为我们不会写鲍勃· 迪伦的歌或汤姆· 斯托帕德(Tom Stoppard)的戏剧。我们试图用我们仅有的天分去表达我们深层的感受，去表达我们对前人所有贡献的感激，去为历史长河加上一点儿什么。那就是推动我的力量。

评论

• 大刀王五 (2014-02-06 02:00): 请教阿段， 在您评估苹果的时候，有没有担心过这种可能性：有一天会有新的完全颠覆性的技术出现， 取代现有的东西？
  • 段永平 → 大刀王五 (2014-02-06 02:19): 没有天上掉下来的技术。如果真的有重大的技术变革,我相信我是能够看得见的，而且我认为这种变化会大概率的来自于苹果。
• vladimir (2014-02-28 20:17): 段总新年快乐，马年吉祥！每次来看都是一种享受，嘿嘿。
• sun4102 (2014-02-21 13:58): 关于企业文化很好的探讨，过些天还要再拿出来细细读一读。
• lamprey (2014-02-02 11:22): 段总，新年好！这段话的意思可不可以理解成，再好的公司如果没有优秀的管理人，迟早会衰落的，就像苹果。可是优秀的管理人员迟早会离开公司，那这个公司是不是就不值得投资了？您是否也有过因为管理人员变更，而抛售之前买的股票？
  • 段永平 → lamprey (2014-02-02 13:59): 苹果衰落了吗？苹果其实从没有像现在这么强大过！这段话的意思是，没有强大的文化，就不会有伟大的公司。乔布斯就是想建立强大的企业文化并且确实做到了！只有强大的企业文化才能不断吸引到好的人才并留住他们。不能理解这点的人们大概就只能炒一辈子股票了。
  • 快乐的投资生活 → 段永平 (2014-02-14 15:51): “ 只有强大的企业文化才能不断吸引到好的人才并留住他们”.
• 万佳 (2014-02-14 23:46): 今天在华强北专柜体验了OPPO R1，很喜欢这款。看什么时候入手。
• 小胡 (2014-02-11 05:34): iTunes/Software/Services过去4个季度的营收是$23.5 billion, 34%的年增长率. Goog去年的收入是59 billion, FB的是不到8 billion...
• 金牛贺岁 (2014-02-10 17:22): 不断前进！
• lixiaobiao2012 (2014-02-10 13:00):
• 纸墨香 (2014-02-01 09:43): 乔布斯在一次访谈中曾谈到：‘’每一个人都应该去学习一下计算机编程方面的知识’’我想他的判断力大部分来自这里
  • a362355510 → 纸墨香 (2014-02-03 11:44): 我感他在说学习计算机编程能锻炼全方位思考问题不要有漏洞，是不是这个意思。
  • Logan → 纸墨香 (2014-02-03 12:48): 学习编程就是学习创新。
  • kevin → 纸墨香 (2014-02-03 12:52): 个人觉得是逻辑思维，比如段总常说的充分必要条件就是其中一部分。你会惊异于计算机里几乎所以的一切都是简单0和1做逻辑运算得到的，如果逻辑错了，结果肯定会出错
  • 纸墨香 → kevin (2014-02-04 12:25): 有道理。
  • Logan → 纸墨香 (2014-02-04 13:10): 为apple编程应该是一个不错的职业
  • 纸墨香 → a362355510 (2014-02-05 17:54): 我也是在猜测，我沒学过编程。
  • a362355510 → 纸墨香 (2014-02-07 08:41): 我也没学过编程。谢谢你的分享。同一段文字、同一段视频会有不同的理解，希望我们的理解都是正确的。正确的理解才能做出正确的判断。
  • newricher → 纸墨香 (2014-02-09 23:37): 计算机软件编程有几个主要的方面：1. 数据结构 2. 算法过程 3. 系统架构分析。... 当然，需要程序化的语言最终实现这些所有的概念达成一个程序的目标。包含了许多开放性的综合能力，不是简单的某一项。 老乔、盖茨、加里基尔代尔都是同时期学习计算机编程的人，但他们是完全不同的思维判断，结局也完全不同。 乔布斯在斯坦福大学毕业典礼的演讲中有一段：‘...所有这些生活的点滴会在你未来的某一天产生联系...' 可以参考。
• 洪七公 (2014-02-09 16:14): 新年快乐，马年吉祥！感谢段总提供给我们的这个平台。
• 黑猫 (2014-02-09 01:50): 企业的价值导向很重要。 如何调节技术人员和销售人员之间的关系，这个问题一直没有找到一个满意的答案。 对于技术实力还很薄弱，市场还未打开的初创企业更是难以抉择。看来还是得现实点，慢慢积攒实力。
• 佘孝金 (2014-02-08 17:51): 库克专访：“我想说的是，对苹果而言重要的事是拿出伟大的产品，而且必须做到”。 http://cn.wsj.com/gb/20140208/atc130946.asp
• 稳如泰山 (2014-02-04 00:19): 段总: 以您对苹果的了解程度，您会每天会跟踪各种苹果的新闻吗？我在想离一只股票太近了，不但很花时间，而且容易忽略最重要的。反之，智能手机这个行业变化较快，不经常看好像也不行。有点纠结。望指教！
  • 段永平 → 稳如泰山 (2014-02-05 01:42): 你觉得跟踪每天的新闻会对你有帮助吗？如果没有的话，那你为什么要这么做？如果你投资了一家企业后还会为每天的新闻改变你对企业的看法，那大概就说明你对这家企业其实不了解。当然，traders是需要根据每天的新闻去做事情的，基本上，那样做应该会很累而且不太赚钱。 另外，关心和跟踪是有点不太一样的。关心是一个享受的过程。
  • 稳如泰山 → 段永平 (2014-02-07 14:38): 谢谢您的指点。关心的确是一个享受的过程，比如我定期关心Berkshire的新闻和公告，看完后心情都很好。当然是在读了巴老35年的股东信和参加股东大会以后，对他老人家的人品和能力有了深刻了解。您说的很对，我对苹果了解还不够。虽然我是苹果的忠实老用户，但是我对Tim Cook领导下团队的创新能力还拿不准。所以，我的心态是跟踪苹果，而不是关心苹果。顺便提一下，Tim Cook告诉华尔街日报，苹果在过去两周已回购140亿美元股票。够有魄力！就等今年的新类产品了，到时我肯定会买一个。
  • newricher → 稳如泰山 (2014-02-07 22:59): 苹果的团队与以往相比几乎是一样的，所以大致上创新能力的差别没多大。与其说你担心团队的创新力，不如说，你对TIM的信心不足。当然老乔的战斗POWER分数远超TIM，但苹果的核心竞争优势是什么呢？ 什么才是苹果真正领先他人，而别人又几乎不可能复制的地方呢？ 我的理解：创新能力也不过是个表象而已，是市场追逐和炒作的新闻由头，一个企业的魂还是价值观、理想追求和商业态度模式，这个没变，大方向就差不了。
  • 段永平 → 稳如泰山 (2014-02-08 04:40): 140亿大概就是苹果这个季度的净现金流。一直说股票其实只有一个真正的买家，这就是个很好的例子。
  • 追寻 → 段永平 (2014-02-08 09:27): 按照未来现金流折现标准买入的是真正的买家，是开赌场的，其他的人都是赌客。
• 企业分析者 (2014-02-07 15:04): 祝段总新年快乐，吉祥如意！
• 奥蝶 (2014-02-07 15:00): 来给大道拜个晚年， 祝您新年快乐
• ann8717 (2014-02-07 11:36): 祝段总新年吉祥快乐！
• 凡客 (2014-02-07 10:47): 开工的日子，祝段总马年安康吉祥！
• 宋大开 (2014-02-05 01:54): 祝段总春节愉快，吉祥！ 三岁看大，七岁看老，那我没有任何指望了。踏踏实实过日子了。
  • 段永平 → 宋大开 (2014-02-05 08:23): 那个指的是习惯或性格。后天的努力永远是有用的。
  • 呼啸 → 段永平 (2014-02-06 10:00): 这下有点明白了，这几天老想你说的什么意思。回头看你以前说起小天才时的博客，才想起习惯这一点来。还有一点，你讲到你对儿子哭的反思，我想了好久，不知道你说的小朋友有时很厉害指什么?而你的反思是什么呢？我只想到一点，大人对孩子哭常只说：哭什么哭?但不怎么问为啥哭。 太服气了你了，似乎你随时都会自我反思！要学习! 不知道可不可以请段哥也常常讲点子女成长的事，说点心得、推荐点书或文章什么的。这似乎更是重要的投资。
• oppohjw (2014-02-05 16:40): 祝段总马年快乐！
• arthor (2014-02-02 12:04): 今年第一次喝到茅台对酒有了一点新认识，打开盖子和别的酒香味不同，是“酱”香，不俗的那种。入口竟然是甘甜，我特意去查“甘 ”是什么意思。感觉很纯厚入喉热气升腾但不烧，口齿留香，过后也不臭。整个过程很纯，特意喝了别的酒对比。老爸不觉比平常喝多了一倍哈。我想度数高的要保持口感应该更加不容易。其实之前我是一直排斥白酒的，因为碰到要喝的时候都是拼酒的时候，也吃过亏。喝一点感觉很好！
  • 段永平 → arthor (2014-02-02 14:04): 如果你真的能从10年的角度看茅台，你的感觉会很不一样的。
  • 想飞 → 段永平 (2014-02-02 14:52): 从10年或更长的时间来看，茅台的这种“甘甜”绝对是一种垄断~~~ 喝过泸州老窖、五粮液、汾酒、舍得糊涂、洋河，却还是想念茅台那种味道~~~ 只要是喝酒的人我都会问，在所有酒中，最喜欢哪种？十之八九说是茅台。我问为什么？说是那种口感~~~ 打开酒瓶盖，老爸说真香~~~大年三十咱家也喝茅台~~~，嘿嘿，还得感谢天猫。。。 但习酒的热销，会不会是茅台集团革茅台股份的命？
  • 加忠 → 想飞 (2014-02-03 16:27): 如果让我能回忆起酒的味道，也许酱香型还是让人回味的。我看到茅台的护城河，所以我现在重仓持有茅台一只股票。
  • arthor → 段永平 (2014-02-03 20:02): 谢谢段总，我有时候总是陷在城堡里面看各种稀有珍宝，却忘记那是一座有着独一无二位置的城堡（生意模式）。茅台好象一直统治着高端的商务用酒市场。
  • 不繁 → 佘孝金 (2014-02-05 13:39): 国企经常有上面派人来任老总，不利于好的企业文化的长期廷续。
• 呼啸 (2014-02-04 15:11): 段哥，问个问题，小朋友从几岁开始立规矩?立规矩有什么原则吗?家里有个6个月丫头。
  • 段永平 → 呼啸 (2014-02-05 00:54): 三岁看大，七岁看老。
• 胡一佳 (2014-02-05 09:48): 祝段总新年快乐，万事如意！ 买股票焦点永远在公司上而不是股票上，谢谢段总！
• 张圣斌 (2014-02-04 11:19): 祝段总和博友们马年吉祥，身体健康！
• 明 (2014-02-03 09:33): 大多数公司都是销售为王，苹果是产品为王，所以苹果的产品经常不用销售，好多人只要出新就会买，烦的是新品出的太慢。
• 不繁 (2014-02-01 06:53): 从前年开始一直在寻找有“利润之上的追求"的上市公司，
  • 不繁 → 不繁 (2014-02-03 08:30): 后来找到了一家阿胶公司，这家公司对产品质量要求很严，也一直在在提升客户体验，比如代客熬胶、推出阿胶速溶粉等。但后来发现阿胶的市场空间到底有多大自己看不清，再就是驴跟猪不一样很难群养的，所以还在继续观察。
• maxfocus (2014-02-01 19:44): 段总，如何找到自己的激情所在，有什么好方法吗？
  • 段永平 → maxfocus (2014-02-02 00:50): 做自己喜欢做的事情，有点利润之上的追求。
  • 达人reachman → 段永平 (2014-02-03 02:30): 最喜欢朴素的精华的道理。 在现实和理想之间，在能力圈内，做自己喜欢做的事。做到其实很不容易。 有利润和之上追求的才会是伟大的企业。谢谢段总再次提醒。看着看着标的，就常常看到便宜的企业，忽视了伟大的企业才更伟大。
• 何荣 (2014-02-02 20:50): 段哥：有中说法:‘在不正确的时间，做正确的事情。或者，在不适合的地点，做正确的事情。都是不对的。’加入了时间和空间。是不是还属于在做对的事情情况下，如何把事情做对的范畴。谢谢！在某些时代，做某些事情顺势而为很容易成功。在某些时代，要做某些事情是不可能成功的。天时、地理、人和。
  • 段永平 → 何荣 (2014-02-02 23:42): 把事情做对当然是包括时间空间的。
• 徐雪平 (2014-02-02 21:52): 段总马年吉祥！ 感觉这段文字应该算是这本书的最精华部分，从中能读到一个具备平凡心、历史感和对事物有着深刻洞察力的乔布斯
• 吴赔 (2014-02-02 21:44): 改用大道的一句话：做好的产品，把产品做好。立志做最好用的包缝机的日本飞马缝纫机公司，它于1986年生产，每分钟高达8500转的超高速工业包缝机，都27年高龄了，还有厂家在用（比如今中国产的大部分包缝机还好用。它于1969年生产的古董包缝机，都还有人在用。），飞马缝纫机公司也成功地进入百年老店行列。而中国大陆曾经信誓旦旦要赶超夏普的燕舞电器，却重用偷工减料者（无原则地重奖降低成本者），如今还有几个人记得燕舞电器？
• iami (2014-02-02 18:03): 在这学习蛮久了，还提不出有意思的问题，趁过年的机会发个言，祝段总和博友们马年吉祥，身体健康！
• 风中海 (2014-02-02 17:38): 对能做到基业长青的公司的企业文化及追求又有了进一步 的理解。
• 润政 (2014-02-02 16:11): 段总，新年快乐.身体健康!
• 沙其勇 (2014-02-02 15:18): 首先要找对的人上班船。
• 张信华 (2014-02-02 14:54): 我觉得1995年那个采访也很经典，特别是谈到嬉皮文化那一段： And I think that same spirit can be put into products, and these products can be manufactured and given to people, they can sense that spirit. If you talk to the people who use the Macintosh, they love it. You don’t hear people loving products very often, you know, really. But you can feel it in there, there were something really wonderful there. So I don’t think that most of those really best people that I had worked with, had worked with computers for the sake of working with computers. They work with computers because they are the medium that is best capable of transmitting some of feelings that you have, you want to share with other people, dose that make any sense to you ?
• c1367186 (2014-02-02 08:12): 想起一句话，做事先做人。人是主导因素。
• 段永平 (2014-02-02 00:52): 决定今年不加博友了，实在是找不到简单的筛选办法。
• 方胜 (2014-02-01 12:58): 喜欢《Steve Jobs by Walter Isaacson》，第二遍是从第二十三章“回归”开始读的；最喜欢最后一章“遗产”中的“One More Thing”（也是段总博文中引用的这一段），那是乔布斯自己说的话，一般人说不出。
• 阿强 (2014-02-01 12:08): 段总，新年好！
• 小胡 (2014-02-01 10:00): iWatch + iOS 8: Apple sets out to redefine mobile health, fitness tracking http://9to5mac.com/2014/01/31/iwatch-ios-8-apple-sets-out-to-redefine-mobile-health-fitness-tracking/